最新动态

感恩客户,感恩自己 | 来自齐动力创始人的公开信




今天是315“国际消费者权益日”

也是因疫情而停工的第57天

昨日,公司创始人张巍发表内部信

鼓励全员打好疫情攻坚战




以下为信件全文

图片

齐动力的伙伴们:


齐动力1月19日春节放假,新冠肺炎疫情自1月21日爆发,到今天整整8周,56天。预计复课最早还要4周-6周,也就是还需要继续等待28-42天……总共算起来,接近100天。


春节假期,教练与班主任都各自回到家中,分散在国内外各地。受疫情管控要求,全国的体育场馆均关门停业,然而地理与空间的距离阻隔不了我们彼此之间的关心与问候,也阻隔不了齐动力人协同工作、努力奋进的精神状态。


感恩客户


在疫情期间,我们的教研部连续推出了两期线上课程,全员一起带动学员和家长参与锻炼、参与公益。此项举动和课程内容还得到了包括国家体育总局、首都体育学院、北京市网球协会、优酷网等不同领域多家单位的认可和鼓励。还有多家赞助伙伴的加盟,使得孩子们不仅可以锻炼身体,还能获得各种鼓励和奖励,在枯燥难耐的居家隔离期间,享受到一份特殊的乐趣。


在课程推广的过程中,有的教练达到了70%学员的参与度。由此看出家长们对我们的课程内容和锻炼形式的肯定。每一天,我们通过打卡平台、学员班级群看到一个个充满活力的家庭运动着的样子,看到孩子绽放出灿烂的笑容,每天缠着父母要去解锁新的关卡,便由衷感到所有的付出都无比值得。


客户就是衣食父母,平时在网球场上,大家用专业技能和专业服务获得客户的认可。疫情期间还有比带给他人健康的身心更好的东西吗?这也正是我们体育人最最擅长的!


投我以桃,报之以李!

每一位齐动力人都必须懂得,你如何对待客户,客户就会如何对待你。

成功与失败的过程都是潜移默化的。

成功与失败的结果也是日积月累的。


感恩自己


过去的56天和未来的一段日子,不得不面对公司零收入,日子虽不好过,但公司坚持人才是核心,是最重要的。每位员工都是公司投资的对象,5年来,在市场资源、招生资源、场地资源等方面,累计投资过千万,为大家提供了全国网球培训行业最优质的平台。


这段时间,要非常感谢团队,疫情爆发的第二天,管理团队便成立了应急指挥部,确保每一位安全无恙;大年初二,教研部便开始复工,日夜奋战打造线上课程。正月初十,线上课推出的同时,全员复工,时刻保持在线,积极寻求对抗疫情的各种办法。大家毫无怨言,积极响应公司号召,献计献策,服务客户,积极学习,共克时艰。字结果就是最好的反应,你如何对待工作,工作将会如何待你,所有的付出都是值得的!


100天,可以做很多事情,可以有很大的进步,可以学习很多知识。

回顾过去的56天……

我们借用这次疫情机会,完整的接触了如何通过线上服务客户的内容,从制作课程到活动运营,这种经验的积累是非常难得的。


我们借用这次疫情的机会,组织了大量的内训,完善了教学体系,为每一位学员量身制定了新学期的训练规划,完成了SOP的撰写,提升了内功修炼。


到今天,被疫情暂停的生活正在陆续恢复之中,相信这100天的努力将在新的学期中更加显著的体现其价值。


剩下的日子里,我们要继续保持高昂的斗志,保持高速学习的状态,等待着与每一位学员早日回到网球场上。


2020年,齐动力依然要保持增长。请大家继续勠力同心,积攒力量,迎接美好未来。



张巍

2020年3月14日


图片

微信扫一扫
关注该公


国内专业及权威的
网球训练机构
A professional tennis training institution
focused on teenagers
订阅号                 服务号
13910341077
北京石景山区老山西街5号
010-57983688